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Beratungsstellen

Erste Anlaufstelle und geförderte Beratungsangebote

Die Servicestelle der Grundversorgung Wien ist die erste Anlaufstelle für alle privat wohnenden Personen in Grundversorgung. Darüber hinaus steht AsylwerberInnen in Wien ein umfassendes Beratungsangebot zur Verfügung. Die Zuteilung zur allgemeinen Sozialberatung hängt von der Wohnadresse ab. Zusätzlich gibt es einige Beratungsstellen für  spezielle Anliegen der KundInnen. 

Servicestelle der Grundversorgung Wien

 Das Angebot der Servicestelle der Grundversorgung Wien umfasst:

  • Auszahlung von Miete und Verpflegungsgeld
  • Sach- und Geldleistungen für Schule und Kleidung
  • Krankenversicherung und medizinische Leistungen
  • Information, Beratung, Betreuung
  • Fahrtkosten bei behördlichen Ladungen und Überstellungen
  • Unterbringung in einer Grundversorgungseinrichtung des FSW

Kontakt

Spitalgasse 5-9, 1090 Wien
Tel: 01/427 88 0
Fax: 01/427 88 88
E-Mail: asylzentrum@caritas-wien.at
Internet: www.caritas-wien.at (Asylzentrum)

 

Öffnungszeiten

Mo-Do 8:00-15:00 Uhr, Fr 8:00-13:00 Uhr

Weitere geförderte Beratungsangebote:

Sozialberatung

  • ASBÖ

Zielgruppe: BewohnerInnen der Einrichtungen des ASBÖ
Angebot: Individuelle Perspektivenabklärung, Hilfestellung bei Problemen im sozialen Umfeld, Rückkehrberatung bzw. Weiterleitung zu anderen Beratungsstellen, Aufklärung über allgemeine Rechte, Pflichten und Werte der Aufnahmegesellschaft

Kontakt
Thaliastraße 157 / EG, 1160 Wien
Tel.: 0664/881 383 30
E-Mail: Beratungsstelle@samariterwien.at


Öffnungszeiten
Mo, Do und Fr 9:00-14:00 Uhr
Di 13:00-18:00 Uhr

  • Caritas

Angebot: Beratung und Unterstützung bei Problemen im sozialen Umfeld und bei asyl- und fremdenrechtlichen Problemstellungen

Kontakt
Spitalgasse 5-9, 1090 Wien
Tel.: 01/427 88
E-Mail: asylzentrum@caritas-wien.at


Öffnungszeiten
Mo-Do 8:00-15:00 Uhr
Fr 8:00-13:00 Uhr

  • Diakonie

Zielgruppe: privat Wohnende in den Bezirken 1010, 1060, 1130, 1140, 1150, 1230; Personen aus Einrichtungen
Angebot: Perspektivenabklärung, Unterstützung und Begleitung bei behördlichen, sozialen und gesundheitlichen Angelegenheiten, rechtliche Information, Hilfestellung in Zusammenhang mit Kindergarten und Schulbesuch, Informationen bezüglich der Möglichkeiten am Arbeitsmarkt, Aus- und Weiterbildung und die Vermittlung von Deutschkursen

Kontakt
Wattgasse 48, 1170 Wien, 3. Stock
Tel.: 01/405 62 95
E-Mail: beratung.wien@diakonie.at

Öffnungszeiten
Mo 9:00-14:00 Uhr
Di, Do 9:00-13:00 Uhr
Mi 9:00-16:00 Uhr

  • Integrationshaus

Zielgruppe: privat Wohnende in den Bezirken 1010, 1020, 1030, 1050, 1080, 1090, 1120, 1170, 1190, 1200, 1210, 1220; Personen aus Einrichtungen
Angebot: allgemeine psychosoziale Beratung, Beratung für die Bereiche Arbeit/Ausbildung und Wohnen für Personen, die aus Unterbringungseinrichtungen ausziehen müssen

Kontakt
Schweidlgasse 38, 1020 Wien
Tel.: 01/334 45 92
E-Mail: beratungsstelle@integrationshaus.at

Öffnungszeiten
Mo, Di 9:00-13:00 und 14:00-16:00 Uhr
Mi 9:00-13:00 Uhr
Do 9:00-13:00 und 14:00-17:00 Uhr

  • Interface

Zielgruppe: Asylberechtigte während der ersten vier Monate nach Asylgewährung
Angebot: Sozialberatung, Bildungs-, Informations- und Beratungsmaßnahmen zu den Themen Wohnung und Arbeit

Kontakt
Pappenheimgasse 14-16, 1200 Wien
Tel.: 01/524 50 15 - 51
E-Mail: info@interface-wien.at

Öffnungszeiten
Mo, Di, Do 9:00-12:00, 13:30-15:00 Uhr
Mi 13:00-15:00 Uhr
Fr 9:00-12:00 Uhr
Erstgespräch ohne Terminvereinbarung: Do 9:00-11:00 Uhr

  • Ute Bock

Zielgruppe: privat Wohnende im 10. Bezirk, sowie Personen aus Einrichtungen
Angebot: umfassendes Beratungs- und Betreuungsangebot zu Fragen des sozialen Lebens

Kontakt
Zohmanngasse 28, 1100 Wien
Tel.: 01/929 24 24 24
E-Mail: info@fraubock.at / beratung@fraubock.at
 

Öffnungszeiten
Mo, Mi, Fr  10:00-17:00
Di und Do nach Terminvereinbarung

  • Volkshilfe

Zielgruppe: BewohnerInnen der Einrichtungen der Volkshilfe
Angebot: individuelle Perspektivenabklärung, Hilfestellung bei Problemen im sozialen Umfeld, Rückkehrberatung bzw. Weiterleitung zu anderen Beratungsstellen, Aufklärung über allgemeine Rechte, Pflichten und Werte der Aufnahmegesellschaft

Kontakt
Margaretengürtel 138-140/ 2. Stock, 1050 Wien
Tel.: 01/3344739
E-Mail: bsgv@volkshilfe-wien.at

Öffnungszeiten
Mo 13:00-16:00 Uhr
Di und Mi 9:00-12:00 und 13:00-17:00 Uhr
Do 9:00-12:00 Uhr

  • Wiener Hilfswerk

Zielgruppe: Nachbarschaftszentren in den Bezirken 1060, 1070, 1160, 1170
Angebot: Inklusions- und Integrationsarbeit, Begleitung und Betreuung bei der Lösung von Alltagsproblematiken, Bildungsberatung, Orientierungs- und Vernetzungsangebote

Kontakt
Bürgerspitalgasse 4-6, 1060 Wien
Tel.: 01/512 36 61-440
E-Mail: nz7@wiener.hilfswerk.at

Öffnungszeiten
Mo 9:00-12:00 und 13:00-15:00 Uhr
Di, Mi 9:00-12:00 und 13:00-16:00 Uhr
Do 9.00-12.00 und 13.00-19.00 Uhr
Fr 9.00-12.00 und 14.00-17.00 Uhr

Wohnberatung

  • Diakonie

Zielgruppe: Personen in der Wiener Grundversorgung
Angebot: Beratung zu den Themen privates Wohnen, Wohnungssuche und Abschluss von Mietverhältnissen

Kontakt
Künstlergasse 11/15, 1150 Wien
Tel.: 01/905 402 472
E-Mail: wohnberatung.wien@diakonie.at

Öffnungszeiten
Mo 9:00-14:00
Di 13:00-18:00
Mi, Do, 9:00-14:00

  • Integrationshaus

Zielgruppe: Personen in der Wiener Grundversorgung
Angebot: Wohnberatung für Personen, die aus Unterbringungseinrichtungen ausziehen müssen

Kontakt
Schweidlgasse 38, 1020 Wien
Tel.: 01/334 45 92
E-Mail: beratungsstelle@integrationshaus.at

Öffnungszeiten
Mo, Di 9:00-13:00 und 14:00-16:00 Uhr
Mi 9:00-13:00 Uhr   
Do 9:00-13:00 und 14:00-17:00 Uhr

Bildungsberatung

  • Wiener Bildungsdrehscheibe

Zielgruppe: Personen in der Wiener Grundversorgung
Angebot: Orientierungs- und Bildungsberatung. Bildungscoaching, Sprachclearing, Kompetenzerhebung und -dokumentation, Zuweisung und Weitervermittlung zu Bildungsangeboten

Kontakt
Graumanngasse 7, Stiege B, 5. Stock, 1150 Wien
Tel.: 01/891 34-60382
E-Mail: bildungsdrehscheibe@awz-wien.at

Öffnungszeiten
nach Terminvereinbarung

Weiterführende Informationen zur Wiener Bildungsdrehscheibe

Rückkehrberatung

  • Caritas - Rückkehrberatung

Zielgruppe: Personen, die in ihr Herkunftsland zurückkehren möchten
Angebot: Beschaffung von Dokumenten, Versorgung bis zur Ausreise, Begleitung bis zum Abflug, Unterstützung beim Neubeginn in der Heimat

Kontakt
Spitalgasse 5-9, 1090 Wien
Tel.:01/897 52 21
E-Mail: rkh@caritas-wien.at

Öffnungszeiten
Mo, Di, Do, Fr 9:00-15:00 Uhr
Mi 12:00-15:00  Uhr

Jugendberatung

  • Diakonie - Jugendberatungsstelle Mozaik

Zielgruppe: Jugendliche mit Fluchthintergrund zwischen 15 und 25 Jahren
Angebot: Beratung, Betreuung und Begleitung zu den Themen Wohnen, Schulden, Ausbildung, Arbeit, Identität, Kultur und Integration, allgemeine Sozialberatung
 
Kontakt
Wichtelgasse 57-59, 2. Stock, 1170 Wien
Tel.: 01/34 39 59 5 - 8217
E-Mail: jugendberatung@diakonie.at

Öffnungszeiten
Mo, Mi 10:00-15:00 Uhr
Di, Do 14:00-19:00 Uhr

Frauenberatung

  • Diakonie - Frauenberatungsstelle

Zielgruppe: Bezieherinnen der Grundversorgung
Angebot: frauenspezifische Beratung u.a. zu Asyl- und Aufenthaltsrecht, Familienrecht, Erziehung, Bildung, Gesundheit, Gewalt; allgemeine Sozialberatung
 

Kontakt

Halbgasse 2 Top 7, 1070 Wien
Tel.: 0664/827 33 67

Öffnungszeiten
Mo 14:00-18:00 Uhr
Di 10:00-15:00 Uhr
Mi 10:00-16:00 Uhr
Do 10:00-15:00 Uhr

Beratung für lesbische, schwule, bisexuelle, transgender, transsexuelle, intersexuelle und queere Personen (LGBTIQ)

  • Queer Base

Zielgruppe: LGBTIQ-Flüchtlinge
Angebot: Umfassende Beratung mit einem Schwerpunkt auf Themen, welche die LGBTIQ Community betreffen, Intervention bei Vorfällen von Gewalt, Diskriminierung und Mobbing

Kontakt
Linke Wienzeile 102, 1060 Wien
Tel.: 0664/659 41 71
E-Mail: philip.kopal@queerbase.at

Öffnungszeiten
nach Terminvereinbarung

Sozialmedizinische Beratung

  • Diakonie -  Sozialmedizinische Beratungsstelle für Menschen mit chronischen Erkrankungen und Behinderungen in der Wiener Grundversorgung

Zielgruppe: Personen mit bereits diagnostizierten chronischen, körperlichen Erkrankungen und / oder Behinderungen
Angebot: Abklärung der Problemlage und des Bedarfs an Hilfsmitteln, Informationen und Erläuterungen zu Befunden, Krankheitsbildern und Therapien, Prozessbegleitung über den Zeitraum der Grundversorgung

Kontakt
Hasengasse 60/3, 1100 Wien
Tel.: 01/34 30 121
E-Mail: soz-medberatung@diakonie.at

Öffnungszeiten
nach Terminvereinbarung
Mo-Do 9:30-15.30 Uhr

 

 

 

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